Bạn có câu hỏi, thấy lỗi trong bộ đề hay gặp sự cố với ứng dụng? Gửi email tới support@mathtify.com, kèm tên ứng dụng và đề thi; nếu báo lỗi một câu hỏi, hãy ghi số thứ tự hoặc nội dung câu đó. Chúng tôi trả lời bằng tiếng Việt hoặc tiếng Anh.
Không. Ứng dụng không cần đăng nhập; tiến độ học nằm trên điện thoại của bạn.
Chỉ khi tải bộ đề và khi mua. Học và thi thử đều dùng được khi không có mạng.
Trên điện thoại mới hoặc sau khi cài lại, hãy bấm "Khôi phục giao dịch" trong ứng dụng, khi đang đăng nhập đúng Apple ID hoặc tài khoản Google đã dùng để mua.
Apple và Google xử lý việc thanh toán, nên yêu cầu hoàn tiền được gửi qua họ: reportaproblem.apple.com với App Store, hoàn tiền trên Google Play với Google Play.
Tiến độ học chỉ lưu trên điện thoại và không chuyển sang máy mới. Giao dịch đã mua thì có: hãy khôi phục như ở trên.